График смен сотрудников ПВЗ: как составить и не ловить дыры

Пункт выдачи работает почти без выходных, а людей надо расставить так, чтобы каждая смена была закрыта, никто не перерабатывал, а внезапная замена не ломала всю неделю. С одной точкой график держишь в голове. С тремя-пятью это уже отдельная работа, и дыры — «некому выйти в субботу» — всплывают в самый неподходящий момент.

Разберём: какие графики бывают в ПВЗ, что учесть при составлении и как вести их так, чтобы не пересобирать таблицу при каждой замене.

Какие графики бывают в ПВЗ

• 2/2 — два через два. Самый частый для пункта выдачи: смена длинная, отдых такой же. Удобно, когда на точке два сотрудника, которые чередуются.
• 5/2 — пятидневка. Подходит, если точка работает короче или людей больше.
• Сменный или плавающий. Смены разной длины, график подстраивается под загрузку и под самих сотрудников.

Выбор зависит от часов работы точки и числа людей. Главное правило одно: каждый рабочий час точки должен быть кем-то закрыт.

Что учесть при составлении

• Часы работы точки. Со скольки до скольки, есть ли пересменок между сотрудниками.
• Кто на какой точке. Особенно если человек работает на нескольких — его нельзя поставить в два места одновременно.
• Выходные, отпуска, больничные. Закладывать заранее, чтобы не оставить смену пустой.
• Подмены. Кто кого может заменить, если что-то случится.
• Переработки. Чтобы не выжечь людей и не нарушить трудовой кодекс.

Где график обычно ломается

• Дыра в смене. Кто-то заболел, выйти некому, а узнаёшь об этом утром.
• Пересоставляешь в Excel при каждой замене. Час времени на ровном месте, и так по кругу.
• Сотрудник не видит свой график. Звонит уточнить или приходит не в свою смену.
• Несколько точек. Сводить графики вручную тяжело — легко поставить человека туда, где он уже занят.

Как вести график проще

Смысл — не держать график в голове и в десятке листов, а вести его в одном месте, где сразу видно проблемы:

• Расставили смены → сразу видно, где дыра (незакрытая смена).
• Сотрудник видит свой график у себя — без звонков «когда я работаю».
• Подмены: сотрудники сами договариваются и меняются, вы только подтверждаете.
• График связан с зарплатой — часы из закрытых смен сразу идут в расчёт, отдельный табель не нужен.

Так и сделана Pvzeshka — графики, смены, зарплата и чат с сотрудниками в одном кабинете для владельца ПВЗ Ozon, Wildberries и Яндекс Маркет.

График — это половина зарплаты

График не живёт сам по себе: из закрытых смен считаются часы, а из часов — зарплата. Когда график и расчёт в одном месте, не бывает «отработал, а в табель не попало» — и спорить не о чем.